Dentro do conceito de IOT, sigla em ingls para “Internet das Coisas”, um dos pilares mais controversos a robotizao, que nada mais que o processo de automao de tarefas realizadas por inteligncia artificial no lugar de pessoas. Um exemplo real disso a Petrobras, que se prepara para ter sua primeira embarcao sem qualquer pessoa a bordo em 2030, e ser operada por drones e robs. No entanto, os profissionais especializados continuaro atuando, mas de forma segura e em terra firme.

O movimento da Petrobras s corrobora algo que j prevamos h tempos: a robotizao. E o mercado de trabalho vai sentir cada vez mais e de forma positiva os efeitos disso. Inclusive, um levantamento da McKinsey aponta que menos de 5% dos empregos podem ser completamente substitudos pela tecnologia em 2030, embora quase todos os trabalhos envolvem tarefas que os robs podem aprender a fazer.Publicidade
Neste cenrio, h um segmento onde profissionais devem se tornar cada vez mais relevantes: o de prestadores de servios, que possuem uma perspectiva positiva para o setor, com a adoo de mais tecnologia.

Mas antes que as pessoas comecem a pensar em um peloto de C3POs (androide do mundo fictcio do universo de Star Wars) “tomando” os empregos desses profissionais, a realidade deve ser diferente. Em uma entrevista revista Time, Malcolm Frank, CEO da Talent Genius e autor do livro “O que fazer quando as mquinas fazem tudo”, diz que os prestadores de servio, como encanadores, eletricistas e empreiteiros no sero substitudos, pois eles resolvem desafios nicos em ambientes variados –o que atualmente as mquinas no conseguem fazer.PublicidadeA Time criou uma ferramenta com a qual conseguimos descobrir que porcentagem do nosso trabalho pode ser feita por um rob. E algumas destas profisses relacionadas ao setor de servios so: Personal Trainer (11%); Advogado (23%); Nutricionista (44%); Maquiador (47%); e Pedreiro (53%).

Esses percentuais refletem o impacto da robotizao nesses trabalhos, dando luz aos benefcios das inovaes e necessidade de adaptao dos trabalhadores s novas tecnologias. Dou aqui o exemplo dos analistas de investimentos e especialistas em segurana ciberntica, que utilizam softwares com frequncia para tomar decises mais assertivas. E isso deve ser expandido para outros setores.

A robotizao dificilmente ser capaz de substituir a subjetividade e a personalizao realizada por um ser humano. Um marceneiro ir entender a necessidade especfica do seu cliente, e de acordo com cada particularidade far apontamentos no planejamento inicial e ir adaptar os detalhes da demanda. Isso muito mais amplo do que simplesmente viabilizar um pedido.

Embora a humanizao salve os profissionais de servios da automao, o setor no ar imune s ondas de inovao. Devemos comear a enxergar essas novidades como novas solues ao invs de obstculos para o avano de nossos negcios. A adaptao ser fundamental para um futuro de sucesso.